Oct. 26th, 2015

dmi2130: (Йа)
Ощадбанк прислал мне пару смс. Если смотреть на них "с какой нибудь стороны" может и ничего такого, но если в рамках расширенного контекста - они идиоты, феерические.

Год назад мне понадобилась карта из Ощадбанка для соц выплат. В принципе можно не считать проблемой ограничение выбора, можно списать на элемент защиты (в нашей банковской системе хватает ненадежных банков). Но значительное неудобство в том, что ощад выдает карту на 1 год. Каждый год заставляют людей ходить на поклон в организацию с хроническими очередями. Вот такой изыск бизнес-процессов. Отношение к клиенту со стороны банка и государства - ниже плинтуса (наследие совка).

На карту было пару выплат, деньги я снял и она лежала пустой. Срок годности карты истекает в декабре. И тут вот эти смс:

1. Уважаемы клиент, за не оплату стоимости услуги, вам заблокировано смс-банкинг по карте **** по номеру (тел ***)

2. dd.mm.yy hh.mm в связи с наличием задолженности по счету ***** предоставление дополнительных услуг остановлено. Пожалуйста погасите долг.


За не оплату, б*ять.

Хотите потерять клиента - заявите ему о том, что он вам что то должен. Хотите потерять клиента - потребуйте с него оплату.

Информирование - ни за что. Тактичность - никогда. Внимание - вот еще.
Три кита на которых стоит любой "бизнес" совка.

Profile

dmi2130: (Default)
dmi2130

July 2017

S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16 171819202122
23242526272829
3031     

Most Popular Tags

Page Summary

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Oct. 22nd, 2017 01:30 pm
Powered by Dreamwidth Studios